مهمتنا الأولى هي أن نقدم لك أفضل تجربة تسوق عبر الإنترنت، ولذلك قمنا بتسهيل عملية الشحن والتوصيل عليك لأن راحتك هي أولويتنا

أيام العمل الرسمية في دار المعرفة – فرع مصر  من السبت إلى الخميس ، يوم الجمعة والأعياد الرسمية عطلة لجميع موظفين دار المعرفة – فرع مصر  ولشركات الشحن.

 

تقوم دار المعرفة – فرع مصر بتوصيل طلباتكم اما عن طريق مندوب من الشركة أو عبر الاستعانة بشركات توصيل أخرى في أوقات الذروة لتأكيد خدمتكم وتوصيل طلباتكم في الوقت المناسب لكم قدر الإمكان.

منهج التوصيل لدى دار المعرفة – فرع مصر  هو التوصيل في نفس اليوم أو خلال 6 ايام على حسب المنطقة الجغرافية الخاصة بكم كما يرجى التأكد من تزويدنا بعنوان شحن ثابت قدر الإمكان بسبب جولات شركات الشحن في منطقتك

 بالإضافة إلى أن هناك سلع تحتاج لأكثر من هذا الوقت لتجهيزها حسب طبيعة المنتج.

في حال الطلبات المستعجلة ، يرجى الإتصال بخدمة العملاء وسوف نبذل قصارى جهدنا لمساعدتكم.

سيُطلب توقيعك على نسخة الفاتورة لتأكيد استلامكم للمنتجات كما هو مبيّن في الفاتورة ، وسيتم توصيل الطلب للعنوان المسجل في الطلبية و يعتبر توقيع أي شخص متواجد في هذا العنوان بمثابة استلامكم للطلب.

في حال وصولنا للعنوان المسجل ولم يتواجد أحد في هذا العنوان ، يرجى الإتصال بخدمة العملاء لتحديد وقت آخر للتوصيل ولن تكون الشركة مسؤولة عن أي طلب تجاوز 3 أيام من أول موعد لتسليم الطلب ، مع العلم أنه في حال عدم تواجدكم في الوقت المتفق عليه للتوصيل لمرتين سيتم احتساب رسوم إضافية على التوصيل بعد ذلك.

رسوم التوصيل هي 50 جنيه مصري للطلب (داخل القاهرة) وباقي مدن الجمهورية شحن عن طريق شركات شحن داخلية بتكلفة 75 جنيه تقريباً بحسب بُعد المحافظة عن القاهرة.

 

الشحن المجاني

– توفّر دار المعرفة – فرع مصر خدمة توصيل مجانية للطلبيات بقيمة أكثر من 4000 جنيه مصري. 

لمعرفة تكلفة الشحن للدول الأخرى يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي: 

(info@daralmaarifa-eg.com)

 معلومات هامة حول التسليم

يُطلب من صاحب الطلب التوقيع على وثيقة استلامه للمشتريات

يتم الشحن بواسطة عدة شركات شحن داخلية وخارجية للمناطق داخل جمهورية مصر العربية.

يُستخدم دليل المدة التقريبية للتسليم بدءاً من لحظة إرسال الطلبية ، ولا تعتبر دار المعرفة – فرع مصر مسؤولة عن أي تأخير يطرأ بسبب إجراءات دفع الرسوم من قبل صاحب الطلب.

إضافة رسوم إلى تكلفة شحن الطلبية في حال كان مكان التسليم ضمن منطقة بعيدة.

في حال رغبت في إلغاء طلبيتك أو استبدالها ، الرجاء التوجّه إلى صفحة سياسة الإرجاع واتباع الخطوات المذكورة هناك.

يرجى الملاحظة أنه في حال تم إرسال طلبيتك بالفعل والتي ترغب بإلغائها فيجب الانتظار لحين وصولها إليك ثم متابعة إجراءات الإرجاع.